Uzatılmış Garanti Mağduriyeti: KVK Ve Vatan Bilgisayar Sorumluluk Almıyor


25.03.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan +1 yıl ek KVK garantisi ile aldığım iPhone 11 128GB marka model telefonum, 12.11.2024 tarihinde şarj tutmadığı ve açılmadığı için Vatan Bilgisayar aracılığı ile KVK Ataköy teknik servisine gönderilmiştir. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edilmiştir. 24.02.2025 tarihinde aynı şikayetle ürün tekrar Vatan Bilgisayar aracılığı ile KVK Ataköy teknik servisine gönderilmiş fakat garanti kapsamında değerlendirilmemiştir. Uzatılmış garantisi ile 3 yıl garantiye sahip olan telefonumun tamir edildiği noktadan tekrar bozuluyor olması ve arızanın giderilmesini ne Vatan Bilgisayar'ın ne de KVK'nın üstlenmiyor olması sebebiyle şikayetçiyim. 10 gün boyunca telefonsuz kalmam sebebiyle de ayrıca mağdur edildim.
















