to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Onarımında Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
Omix marka robot süpürgemi şarj olmadığı için garanti kapsamında onarım yapılması amacıyla KVK servisine kargo ile gönderdim. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün 10 Aralık’ta KVK’nın eline ulaşmış durumda.
Ancak o tarihten bu yana ne telefonla ne de mesaj yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Geçen haftadan beri KVK’yı aramaya çalışıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum, aramalarıma geri dönüş de olmuyor. Süpürgemin durumu, onarıma alınıp alınmadığı, işlem süreci ve tahmini teslim tarihi hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.
Ürünümün akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve garanti kapsamındaki onarım sürecimin hızlandırılmasını, gerekiyorsa tarafımla telefon veya mesaj yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
