to read complaints and reviews, or file yours.20 İş Gününden Sonra Cevap Almayan Telefon Servisi Ve Ücret İadesi Talebi
25.06.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Mahallesi F**** Ç***** 1. Sokak Oran Apartmanı No:15/B adresindeki KVK teknik servisine, 2602823761 form numaralı ve 868101066213585 IMEI/seri numaralı XMI-Z Redmi Note 12 Pro akıllı cep telefonumu teslim ettim. Cihazın İstanbul KVK teknik servisine gönderileceği ve garanti kapsamında onarımının yapılacağı tarafıma bildirildi.
Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre dolduktan sonra defalarca e-posta ve WhatsApp üzerinden teknik servisle iletişime geçmeye çalıştım ancak ne arandım ne de yazılı olarak bilgilendirildim. Ayrıca bu modelde kronik arıza olduğunu duymam sebebiyle, tamir edilemiyorsa iade veya değişim raporu düzenlenmesini özellikle talep ettim.
Telefonu teslim ettiğim 25.06.2026 tarihinden bu yana bana yedek cihaz da verilmediği için tamamen telefonsuz kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Cihazımın son durumu hakkında ivedi şekilde bilgilendirilmek ve ürünüm için güncel fiyat üzerinden ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
