HGS Ücretinin Kesilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız İcra Ve Avukat Masrafları

13/11/2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’ndan HGS etiketimle 380 TL tutarında bir ihlali geçiş yaptım. Geçişten sonra 10. gün HGS etiketime 1.000 TL yükleme yaptım ve bakiyem 1.026 TL’ye yükseldi. Buna rağmen bu 380 TL’lik geçiş ücretinin HGS bakiyemden tahsil edilmediğini, herhangi bir ek bilgilendirme de yapılmadığını, daha sonra icra takibi başlatılınca öğrendim.

Bugün gelinen noktada, avukatlık ve icra masrafları ile birlikte toplam 5.069,69 TL borç çıkarılmış durumda. HGS etiketi benim adıma olmasına rağmen borç bildiriminin eşimin e-Devlet hesabına yapılmış olması da bilgilendirme sürecinde ciddi bir hata olduğunu göstermektedir. İlgili birimle yaptığım görüşmede, “15 takvim günü içinde provizyona çıkıldığı ve ‘Ürün Bakiyesi Yetersiz’ yanıtı alındığı” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak bu süre geçtikten sonra bakiyem yeterli hale gelmiş olmasına rağmen benden hiçbir şekilde SMS, arama veya başka bir kanalla uyarı yapılmadı.

Ben geçişten kısa süre sonra HGS’ye para yükleyerek iyi niyetle ödeme yapmış olmama rağmen, yalnızca sistemsel işleyiş ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle avukatlık ve icra masrafı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Asıl geçiş ücretini ödemeye zaten razıyım ve bunun için zamanında hesabıma yükleme de yaptım. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan avukatlık ve icra masraflarının tamamının iptal edilmesini ve borcun makul ve adil bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.