HGS Geçişinde Bildirim Eksikliği Ve Haksız Ceza Mağduriyeti

KMO Anadolu Otoyolu üzerinde, 21.08.2025 tarihinde 34 MGP 057 plakalı aracımla PTT’ye ait HGS etiketimi kullanarak geçiş yaptım. Geçiş anında HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, sistem tarafından ücret tahsil edilmemiş ve bana SMS, e-posta ya da herhangi bir elektronik bildirim gönderilmemiştir.

Aradan birkaç ay geçtikten sonra, tarafıma bir avukat aracılığıyla ilamsız takip yoluyla ödeme emri gönderildi ve kağıt üzerinde 2.025 TL borç göründü. Ancak avukatı aradığımda, asıl toplam borcun yaklaşık 5.000 TL olduğu, her gün faiz işlediği ve borcun arttığı bilgisi verildi. Eğer kendim özellikle arayıp sormasaydım, sadece 2.025 TL’yi ödeyip kalan borçtan dahi haberim olmayacaktı.

Geçişin HGS sistemi üzerinden yapılmış olmasına rağmen, tarafıma zamanında hiçbir ihlal bildirimi yapılmamasını; uzun bir süre sonra habersiz şekilde ve orantısız derecede yüksek bir bedelle borç çıkarılmasını son derece haksız buluyorum. Olası bir ihlalli geçiş varsa, bunun zamanında ve açık bir şekilde bildirilmesini, kullanıcıya ücreti ödeyip ihlali düzeltme imkânı tanınmasını beklerdim.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, söz konusu ihlalli geçiş ve sonrasında başlatılan takip hakkında detaylı inceleme yapılmasını; geç bildirim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle uygulanan cezanın ve ek masrafların iptal edilmesini, en azından ihlalin asıl geçiş ücreti dışındaki ceza, faiz ve vekâlet vb. kalemlerin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca geçiş ihlali hakkında neden zamanında bilgilendirilmediğime dair tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.