to read complaints and reviews, or file yours.HGS Sisteminde Yanlış Ücretlendirme Ve Gişe Sorunları
Kuzey Marmara Otoyolu HGS girişlerinde sürekli yanlış fiyat girilmesi sorunu yaşıyorum. 41 AUG 447 ve 41 HS 148 plakalı araçlarımla Hızlı Geçiş Sistemi'nden faydalanamıyorum. Sürekli gişelerde bariyer iniyor. Bazı gişelerde, örneğin 15.10.2024 tarihinde 19.00 civarında Balçık gişesinde, gişe memuru da olmuyor ve sürekli fiyatlar farklı. Bir önceki gişede 200 TL, sonra iniyorum 20 TL'ye düzeltiyorlar. Balçık gişesinde 6. sınıf motosiklet HGS'me 1. sınıf otomobil HGS'si yazılıyor. Tekrar ara düzelt duruşlar kazaya sebebiyet veriyor. Sürekli her gişede yüksek ücret kesilmesinin önüne geçilmesini, motosiklet HGS'sine otomobil HGS ücreti yansıtmanın olanaksız olmasının sağlanmasını temin etmek durumundalar. Diğer konu ise 4 tekeri sayıyor demeleri vb. Motosiklet 2 tekerlekli araç değildir. Benim 4 tekerlekli başka motosikletim de vardı, L7 sınıfı ve 6. sınıf HGS. Bu sebeple teker sayısına göre motosiklet ve araba diye ayrım yapan bir sistem oluşturamazlar. HGS kartıma ve plakama yasal olarak sadece 6. sınıf ücret girebilecek şekilde düzeltme yapmalarını, bu hataları bildirdikten sonra asla tekrarlamamalarını rica ederim. Çünkü bu artık hatadan ziyade bilerek hizmet almadığım olay için hesabımdan para çekmeye girer.
Sayın Kullanıcımız, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ile ilgili en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İstek, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Gişede kimse yok. Yanlışlık olduğunda aratın diye numara veriyorlar. Arıyoruz mesaj atıyoruz. Yazılı mail atıyoruz, sonuç yine kesiyorsunuz.
Kimse geri dönmedi. Arabam yok. Araba ücreti kesiyorsunuz gişeleri boş bırakıyorsunuz dedim. Mail attım telefonla uyardım. Buradan şikayet yazdım. Bunu planlı yapıyorsunuz diye uyarıldım. Yapmayın dedim. Hesabımdan otomobil ücreti kesiyorsunuz otomobilim yok benim. Neden hesabımdan para aktarıyorsunuz bu kadar uyarıya rağmen?
Hala geri dönen yok kafasına göre 1 ncı sınıf oromobil ücreti kesiyorlar. Hırsızlık resmen on kere söyledik aradık mail attık müşteri temsilcisine bildirdik, geri dönen yok, saat verdik yer verdik tarih verdik otomobilim yok benim nasıl hesabımdan para kesiyorlar devleti de hiçe sayıyorlar kanun tanımıyorlar.
