to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullanırken, HGS ile yaptığım geçişte aynı yol kullanımı için mükerrer çekim yapılarak tarafımdan fazladan 405 TL tahsil edildi. Fazla çekilen bu tutarın iadesi için başvuruda bulunmama rağmen yaklaşık 2,5 aydır herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Müşteri numaram 1123990871 olup, tarafıma iletilen KMO-00677222 ve KMO-0031148 numaralı kayıtlar bulunmaktadır; ancak hangisinin başvuru numarası olduğunu bilmiyorum. Talep üzerine araç ruhsatını ve fazla geçişe ait PTT dökümünü de ilettim. Mail üzerinden sadece konunun ilgili departmana aktarıldığı bilgisi verildi; ancak ne ödeme yapıldı ne de somut bir geri dönüş aldım.
Haksız yere tahsil edilen 405 TL’nin ivedilikle HGS hesabıma veya ödeme yaptığım kanala iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
34 MM 958 plakalı aracıma ait 1112764459 numaralı HGS hesabımdan, geçiş yapmadığım halde yaklaşık 1 yıldır Kuzey Marmara Otoyolu’ndan sürekli olarak ücret ve ceza tahakkuk etmektedir. İlk olarak Nisan 2025’te bu durumu fark ettim ve 0850 502 71 00 numaralı telefondan KMO Anadolu Otoyol İşletme A.Ş. ...
29 Ağustos tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu'nda, 06 cuk 924 plakalı aracımla Ankara’dan İstanbul’a giderken ilk ücret alınan noktada HGS ile geçiş yaptım. Ancak hesabımdan aynı anda iki kez 390 TL olmak üzere toplamda 780 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum ve ...
27 Temmuz 2025 saat 20:41:18’de Kuzey Marmara Otoyolu Kurnaköy Alın Gişesi’nden HGS ile geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında 965 TL tutarında mükerrer (fazladan) ödeme alındı. Plakam: 34EY4991. Durumu fark ettikten sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla bildirimde bulundum; ancak şu...
16/07/2025'de noterden satın aldığım 34***084 plakalı aracın devir işleminden önceki Kuzey Marmara Otoyolu HGS geçiş ücretleri, HGS etiketimden çekildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık 3,5 aydır beklememe rağmen sürekli 'ödeme yapılacak' denilerek oyalan...
34**982 plakalı aracımla, yaklaşık 3 aydır PTT HGS etiketimi kullanarak Kuzey Marmara Otoyolu, Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Çevreyolu’ndan geçişler yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, bazı geçişlerimin ödemesi otomatik olarak gerçekleşmedi ve bu nedenle ceza tutarları dört k...
Yorumlar