Kredi Kartı İle Ödenen Otoyol Ücretleri Hatalı Borç Olarak Görünüyor

28.01.2026 tarihinde 35 BUG 770 plakalı aracımla Kuzey Otoyolu’nu aynı gün içinde gidiş ve dönüş olacak şekilde iki kez kullandım. Geçişlerimi gişede nakit geçiş noktasında kredi kartıyla ödedim ve yaptığım ödemenin tutarı kredi kartı ekstreme yansıdı; yani bankada ödeme kaydım görünüyor. Buna rağmen e-Devlet üzerinden plakamla yaptığım sorgulamada aynı güne ait 205 TL tutarında borç çıkarıldığını görüyorum ve bu durumu anlayamıyorum.

Ayrıca 2026 yılı içinde yine aynı plakayla yaptığım toplam dört adet geçiş için de sistemde toplam 2.708 TL tutarında borç görünmektedir. Bu geçişlerin her birinde ödeme yaptım ve kredi kartı ekstresi, dekont ve benzeri belgeler elimde mevcuttur. Ödemesi yapılmış geçişlerin hâlâ borç olarak görünmesi nedeniyle gereksiz bir şekilde zaman kaybediyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartı ekstreme yansıyan tüm ödemelerin dikkate alınarak 28.01.2026 tarihli geçişlerimin ve 2026 yılı içindeki diğer dört geçişimin tek tek kontrol edilmesini, giriş‑çıkış saatlerinin gerekiyorsa kamera kayıtları üzerinden incelenmesini, mükerrer veya hatalı görünen bu borçların iptal edilmesini ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.