to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Finansman Ödemesinden Sonra Rehin Kaldırılmadığı İçin Araç Satılamıyor
Kuveyt Türk’te bulunan 96504487-2000 numaralı hesabıma bağlı araç finansmanımı 16.01.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, finansmana ilişkin rehinin üzerinden 15 gün geçmesine karşın halen kaldırılmadığını gördüm. Aracım 2022 model Fiat Egea Cross olup, rehin sistem üzerinde devam ettiği için mağduriyet yaşamaktayım.
22.05.2026 tarihinde aracı noterde satmak için işlem yapmak istediğimde, rehin kaydı kaldırılmadığı için satış işlemini gerçekleştiremedim ve ciddi hak mahrumiyetine uğradım. Kuveyt Türk tarafıyla görüştüğümde ise, işlemin pazartesine kadar beklemesi gerektiği söylendi; oysa rehin kaldırma işleminin en geç 15 gün içinde otomatik olarak tamamlanması gerekiyordu.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için, aracıma konulan rehinin ve buna bağlı tüm hak mahrumiyetimin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. İşlemin ivedilikle sonuçlandırılması ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. İşlem referans numaram 20260112989300, diğer referans numaram ise 0000000073385’tir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Banka şubesine ulaştığımız zaman hızlı bir şekilde sorunu çözdüler.
