to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanyasındaki Market Alışverişlerinde %10 İndirimin Yansımaması
Kuveyt Türk Sağlam Nakit Troy banka kartım ile “22 Mart 2026 tarihine kadar yapacağınız market harcamalarında %10, toplamda 2.000 TL indirim” kampanyasına 12 Şubat tarihinde katıldım. Kampanyaya katıldığım gün yaptığım market alışverişinde %10 indirim ertesi gün hesabıma yansıdı, ancak 13 ve 14 Şubat tarihlerinde yaptığım market alışverişlerinin hiçbirine indirim yansımadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 12 Şubat’ta kampanya kaydımın olduğunu, harcama yapılan yerlerin kampanya şartındaki MCC 5411 kodu ile eşleştiğini teyit edip, buna rağmen yansıtılmamasının sistemsel bir hatadan kaynaklandığını bildirdi. İlgili harcama hareketleri ve indirim iade tutarları şöyledir:
13 Şubat – 29,5 TL harcamaya 2,9 TL
13 Şubat – 1.740,7 TL harcamaya 174 TL
13 Şubat – 287,5 TL harcamaya 28 TL
13 Şubat – 1.399 TL harcamaya 139 TL
13 Şubat – 139,4 TL harcamaya 13 TL
14 Şubat – 107 TL harcamaya 10 TL
Toplam 367 TL indirim iadesinin hesabıma yansıması gerekiyor. İade indiriminin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
İlgili görseller ektedir.
2 gün önce kredi kartı ile kazanım sağlarken şu an kredi kartı ile yapılan alışverişlerimde de kazanım sağlayamıyorum. Hem kredi hem de banka kartımda kampanyaya dahil olmama rağmen kazanım yansımıyor
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Merhaba. Talebime kampanya bitiminde hala kazanım yansımadıysa o zaman iletişime geçin diye cevap verdiniz. Kampanya bitti ve hala kazanımlar yansımadı
