to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Nakit İadesi 3 Gün Geçen Sürede Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Kuveyt Türk kampüs programı öğrencisiyim. Aralık ayı hedeflerimi tamamladığım için tarafıma “1000 TL ve üzeri alışverişlerde 750 TL Nakit iade” kampanyası tanımlandı. Bunun üzerine 26 Aralık tarihinde LCW’den Sağlam Nakit kartımla 1.377 TL tutarında alışveriş yaptım.
Kampanya detaylarında nakit iadenin 2 gün içinde hesabıma yatacağı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmiş olmasına karşın iade hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunla ilgili bilgi de alamadım. Kampanyaya ilişkin ekran görüntüsü ve kayıtlar da elimde mevcuttur.
Kampanya koşullarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen tanımlanan 750 TL Nakit iadenin hesaplanarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
