Çağrı Merkezine Bağlanamama Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

Muharrem

Kuveyt Türk

16 Aralık 2025 16:16

246

Kuveyt Türk Bankası'nda 10 dakika uğraştım ama hâlâ çağrı merkezine bağlanamıyorum. Hayatımda gördüğüm en verimsiz çağrı merkezi; hiçbir şekilde beni çağrı merkezine bağlamıyor. Sürekli robotla konuşuyorum ve bir türlü bağlanamıyorum, hata veriyor ve işimi yapamıyorum.

Kuveyt Türk

19 Aralık 2025 15:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri Ve Uygulama Üzerinden İşlem Yapamama Sorunu

Ahmet

Kuveyt Türk

23 Ağustos 2025 15:57

339

Kuveyt Türk Bankası ve müşteri hizmetleri sorunu. Ne zaman Kuveyt Türk'ün uygulamasında ya da müşteri hizmetlerini arayarak bir işlem yapmak istesem, bir türlü bağlanmıyor. Ne işlemlerimi doğru düzgün halledebiliyorlar, ne de bir müşteri temsilcisi ile görüşebiliyorum, yarım saat akıllı asistan ile ...

Kuveyt Türk'ün Müşteri Hizmetlerindeki Ciddi Eksiklikler

Saadettin

Kuveyt Türk

16 Aralık 2024 12:04

503

Kuveyt Turk'ten ev finansmanı çektim dokuz sene önce. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama kesinlikle bağlanmıyor, sesli yanıt sistemi 5 saniyede bir' herhangi bir şey söylemediniz' deyip telefonu kapatıyor. Bütün bankalarda mutlaka bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz ama Kuveyt...

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Esra

Kuveyt Türk

15 Şubat 2025 19:38

905

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Tam bağlanacakken kapanıyor. 10 kere denedim, belli aralıklarla asla yardımcı olunmuyor. Kartımı kullanmaya çalışıyorum, kaç kere kasada kaldım ve ödeme yapamadım. Bankanızı arayın diyor, üstüne olmayan ödemeyi alıyor ve paramı geri ödemiyor. Ned...

Kuveyt Türk Erişim Sorunları

Özge

Kuveyt Türk

16 Ocak 2024 12:11

836

Kuveyt Türk bankası hesabıma saatlerdir giremiyorum. Müşteri hizmetleri ya da şube telefonlarına ulaşamıyorum, her seferinde hat düşüyor. İşlem yapmam gerekiyor ancak ne mobil kanalından ne de telefon üzerinden iletişim sağlayabiliyorum. Bu durum gerçekten kabul edilemez.

Kuveyt Türk Müşteri Temsilcisine Bağlamıyor

Tuğçe

Kuveyt Türk

06 Temmuz 2023 00:19

636

Kuveyt Türk çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlamıyor karşımda bir robot var derdimi anlamıyor muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmadan en azından bir bilgi bile alamadan robot telefonu suratıma kapatıyor karşımda derdimi anlatabileceğim bir insan bulamadığımdan şikayetimi iletiy...