to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Kutup Ayısı satıcısından aldığım Stanley 470 ml termosun iç koruyucu cam bölümü, içerisine sıvı doldu...rduğum anda kırıldığı için ürün ömür boyu garanti kapsamında iade alındı ve tarafıma 1.949 TL tutarında kupon tanımlandı. Ancak iki gün sonra firmanın sitesine yeni bir termos alma
Yaklaşık bir aydan uzun süredir www.kutupayisi.com sitesine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Teknik servis kaydı ol...uşturmak için hem siteyi defalarca denedim hem de farklı iletişim yollarını (telefon, WhatsApp, Instagram, e-posta) kullandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Stanley mar
Stanley termosu kendi distribütör firmasından satın aldım, ancak ürün problemli geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak iste...diğimde 15 dakikada bağlanabiliyorsunuz. Ayrıca bir WhatsApp iletişim kanalı yok. Teknik servise kayıt oluşturdum, beş gün içerisinde dönecekler dediler fakat herhangi bir dönüş ol
Hepsiburada'dan 10.07.2024 tarihinde aldığım Stanley termosumun kulpu koptu. Kutupayısı'na yönlendirildim. Talebim onayl...anmasına rağmen, 26.03.2025 tarihinden beri kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 14 gün içerisinde iade ve değişim yapılacağı yazmasına rağmen, hâlâ ürünüm gönderilmedi. Defala
Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım ömür boyu garantili olan Stanley marka termosun kapağı birkaç kez kullanımdan sonra... akıtmaya başladı. Türkiye distribütörü olan Kutupayısı firmasına defalarca yazıp aramama rağmen hiçbir dönüş olmadı. Telefonda dakikalarca bekletip açmıyorlar. WhatsApp üzerinden
20 üzerinde değişik kategorilerde beğenerek kullandığım, ömür boyu garanti denen Stanley marka ürünün son aldıklarımdan ...birinde problem yaşadım. N11 üzerinden aldığım ürün için satıcı ile temas kurup, Kutup Ayısı WhatsApp numarasından başvurmam söylendi. 21.02.2025 tarihine görseller ve durumu anlat
Stanley termosum evde elimde iken kısa bir mesafeden yere düştü ve kapağı kırıldı. Ben de ömür boyu garanti kapsamında K...utupayısı firmasına bildirimde bulundum. Bana WhatsApp iletişim numarası verdiler. Ürünün ve kapağın fotoğraflarını birkaç farklı açıdan çekerek kendilerine iletmemi söylediler. Be
Web sayfasında ömür boyu garanti ile satılan termosun yüzeyinde dökülmeler başladı. Türkiye temsilcisi Kutupayısı firmas...ını e-posta ve WhatsApp'tan bilgilendirmeme rağmen geri dönüş alamadım. Ömür boyu garanti demekle olmuyor. Müşteriyi yanlış bilgilendirme ile haksız rekabet doğmaktadır.
Merhabalar ; Kutup ayısının ürününü 24 Ocak tarihinde BİM marketlerden almama rağmen aldığım gün deneme amaçlı sıcak su ...koyduğumuz halde 1-2 saat içerisindeki su buz gibi oldu. Talep oluşturdum Aras Kargo ile göndermem için anlaşma kodu verildi. Anlaşma kodu ile bile 420 TL kargo ücreti çıktı. Haval
Kurupayısı sitesinden almış olduğum 0.470 litre basmalı termosumun yalıtım problemiyle ilgili sıcak ve soğuk tutma nokta...sında sorunumun giderilmesi için servis başvurusunda bulundum. 6 Kasım 2024 tarihinde tarafıma ulaşan servis numarasıyla verilen adrese 11 Kasım 2024 tarihinde kargoladım. Yaklaşık
75964-12973 servis kaydı ile oluşturduğum talep sonrasında Kutup ayısı firması Stanley Neverleak model termos ürünümü ar...ızasından dolayı garanti kapsamında değiştirilmiştir. Değişiklikten sonra tarafıma gönderilen termos Stanley The Aerolight Transit model termos. Ürünün değişim olacağı ile ilgili g
Kutupayısı Stanley termos servisine ulaşmak neredeyse imkansız. Isı problemi nedeniyle servise gönderdiğim termos, 1 ayd...ır serviste. Durumunu öğrenmek için mail atıyorum, WhatsApp üzerinden yazıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Telefonla da ulaşamıyorum, çünkü telefonları açmıyorlar. Nası
Kutupayisi.com'a yaklaşık 2 ay önce Stanley marka termosumu ısıyı dışarı verme sorunu ile gönderdim. Bu geçen 2 aylık sü...reçte ne kendilerine ulaşabildim (telefon, WhatsApp, mail) ne de belirtildiği gibi 21 iş günü içinde tarafıma döndüler. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Termosum nerede, ne old
"Teşekkürler"
Kapağı kırılan Stanley ürünüm için kapak almak istedim. Bana ürünü Aras Kargo ile göndermemi söylediler. 9./12 de teslim... edilmiş gözüküyor. Ama bana ne ulaşan arayan soran yok. Ben de ulaşamıyorum telefonları açmıyorlar. WhatsApp hattı çalışmıyor. Nereden bilgi alacağım anlayamadım.
Servise gönderdiğim termostan haber yok 18 aralıkta Kutup Ayısına servise gönderdiğim termostan haber yok müşteri hizmet...lerine bağlanmak için 40 dakika bekledim sıra bana geldiğinde hattan düşürüldüm, 3 defa mail attım geri dönüş yapılmıyor! WhatsApp hatlarına ulaşılmıyor
Stanley matara tedarikçisi Kutupayısı mağazasına termos sorunu için form doldurdum. 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı sö...ylendi ama dönüş olmadı. WhatsApp iletişim hattına servis talebi için yazdım. Cevap bile vermediler. Stanley ürünlerini ömür boyu garantili diyerek satıyor. Kesinlikle buna inanıp
"İyi güzel marka ama müşteri hizmetleri geliştirilmeli. Teşekkürler..."
Amazon Türkiye'den aldığım Stanley termosumun ısı yalıtımı problemi vardı. Bunun için kutup ayısı ile iletişime geçmeye ...çalışıyorum, fakat bir türlü dönüş yapmıyorlar. Ürün garanti formunu 27 Kasım'da doldurdum ve WhatsApp hattına yazdım. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, 59 dakika bekledim ve
Stanley markasının geri çağırdığı Switchback modelini kullanıyorum. Bununla ilgili olarak Kutupayısı’na ulaşmaya çalışıy...orum. 10 gündür müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım, genel merkeze 1 kere ulaştım ve telefon suratıma kapatıldı. WhatsApp hattına yazınca otomatik mesaj geliyor ve servis talep for
Stanley marka ürünlerimde ısı kaybı ve kapak sorunu var ve bu sorunu çözmek için Türkiye garanti sağlayıcısı kutup ayısı... isimli firmayla İletişim kuramıyorum. Formları doldurduğum halde bir geri dönüş sağlanmadı. WhatsApp iletişim çalışmıyor telefonlarına ulaşamıyorum.
32366-11288 servis numaralı termosumu tam olarak 2 ay önce garantiye gönderdim, değişim onaylandı, yeni ürün gönderecek ...diye SMS geldi. 10 gün bekledim, yine ses yok, ben aradım. O zaman dediler: 'En geç yarın kargoya vereceğiz.' Bunun üzerinden 2 hafta geçti, hâlâ ses yok. Müşteri hizmetlerine artı
Stanley Klasik Trigger-Action Termos Bardak 0,59 litre pas şikayeti ile servise gönderdim. Değişim yapıldı ve bana alaka...sız bir termos gönderildi. WhatsApp yazıştığım kutup ayısı teknik servis cevap vermiyor, dakikalarca telefonda ulaşmaya çalışıyorum. Cevap yok. Ben benim termosumla değişim rica ed
Stanley termosumuzu Kutupayısı adlı distribütöre garantiye gönderdik, 1 ay oldu. Dönüş yapan yok, termos hakkında yardım...cı olmalarını bekliyorum. Sorunumuzu çözmeleri gerekiyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor ve WhatsApp hattında da cevap veren yok maalesef.
