Web sayfasında ömür boyu garanti ile satılan termosun yüzeyinde dökülmeler başladı. Türkiye temsilcisi Kutupayısı firmas...ını e-posta ve WhatsApp'tan bilgilendirmeme rağmen geri dönüş alamadım. Ömür boyu garanti demekle olmuyor. Müşteriyi yanlış bilgilendirme ile haksız rekabet doğmaktadır.
Web sayfasında ve bayii satış kanalında satılan Sage Marka Filtre Kahve makinesinin 3ncü nesil demleme kabiliyeti olduğu... fakat aksesuarın bedeli ödenerek satın alabileceğim beyan edildi.
Sipariş etmek istediğinde bizde bu ürün satılmıyor cevabı aldım.
Makineyi satasıya kadar bu bilgi verilmiyor. Şim...
Desteklediği Şikayetler(3)
1
Kutupayısı Ömür Boyu Garanti Sözüne Uymayan Termos Sorunu
2 Kasım 2023 de Trendyol üzerinden aldığım termosum tam bir sene sonra sıcak tutmamaya başladı. Bu ürünler ömür boyu gar...antili olarak satılmıyor mu ben mi yanlış biliyorum? Kutupayısına iade için gönderdim üretici sorunu olmadığını söyleyerek geri gönderdiler. 1 yıl sıcak tuttu da şimdi mi aklına ge...
Trendyol'dan aldığım Stanley Quick Flip 0.7 termosum, vaat edilen 7 saat yerine 3 saatte ısını kaybediyor. Üstelik önces...inde termos kaynar suda beklettim kahvemi koymadan önce. Kutupayısı distribütörü iade almadı. Ömür boyu garanti neye göre geçerli anlamadım. Ürün elime geldiği ilk gün ısı testi ya...
1
Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu Hakkında Şikayet
Kutupayisi müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Sabahtan beri sürekli hat düşürülüyor. 10 kere aramışımdır. Bund...an önce de mail attım kayıtlı termos numaramı bulamıyorum. Garanti için lazım diye asla dönüş yok. Nasıl bir kurumsal hizmet veriyorlar bilmiyorum dol... Olduklarını düşünüyorum