Kütahyalılar Turizm’in Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Keyfi Duraklamalar Nedeniyle Uzun Gecikme

22.01.2026 tarihinde saat 11:30’da Kütahyalılar Turizm’in Eskişehir–İzmir seferine bindim. Bileti firmanın kendi yazıhanesinden alırken bana yolculuğun yaklaşık 5,5 saat süreceği ve en geç 17:30 gibi İzmir’de olacağım söylendi. Ancak şu anda hâlâ yoldayız ve İzmir’e ancak 18:30’da varılacağı belirtiliyor.

Otobüs, normal güzergâh dışında defalarca durdu, şehirlerarası terminaller haricinde de yolcu ve eşya alıp indirdi. Hatta Çavdarhisar’a girip yakıt alındı, oysa bu rota üzerinde böyle bir duraklama yoktu. Bu keyfi duraklamalar nedeniyle yolculuk belirtilen süreden çok daha uzun sürdü ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Durumu şoför/muavin ile görüştüğümde, daha pek çok yere gireceklerini, yazıhanenin yanlış bilgi verdiğini ve bu yüzden sürekli müşteriyle tartışmak zorunda kaldıklarını söylediler. Yani ortada hem yanlış bilgilendirme hem de kötü bir organizasyon söz konusu. Bilet takip numaram 2824595’tir.

Bu gecikme yüzünden evde beni bekleyen 16 aylık bebeğimden saatlerce uzak kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kütahyalılar Turizm’den, bu sefer için ücret iadesi yapılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili resmi bir özür ve açıklama verilmesini ve bu tür keyfi duraklamaların denetlenmesini talep ediyorum.