Kliması Çalışmayan Otobüste Aşırı Sıcak Ve Tekli Koltuk Hakkı İhlali

2 Ağustos 2026 Pazar günü saat 14.30 kalkışlı Kütahyalılar Turizm otobüsüyle İzmir’den Kütahya’ya gitmek üzere 1 numaralı tekli koltuktan 600 TL’ye bilet aldım. İzmir’in aşırı sıcağında otobüse bindiğimiz andan itibaren klimanın bozuk olduğu, soğutmadığı söylendi ve aracın içi adeta fırın gibi oldu.

Yolun ortasında klima tamiri için yaklaşık yarım saat boyunca yolda bekledik, ancak hiçbir değişiklik olmadı, otobüsün içi yine çok sıcaktı. Salihli’ye vardığımızda saat 17.00 olmuştu ve orada da yarım saat bekletildik. Saat 17.30’da bizi farklı bir otobüse aktardılar. Ancak yeni otobüste de oturma düzeni aynı değildi, özellikle tekli koltuk tercih ederek bilet almama rağmen bu kez ikili koltukta oturmak zorunda kaldım. Üstelik bu otobüsün kliması da doğru düzgün soğutmuyordu.

Normalde yaklaşık 5 saat sürmesi gereken İzmir–Kütahya yolculuğunun bu şartlar altında 7 saati aşacak. Şu an Kula istikametinde ilerliyoruz. Tüm yol boyunca aşırı sıcak ve konforsuz bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldım. Şoför ve muavin, problemin kaynağını bilmediklerini söylemekle yetindiler ve sorun çözülmedi.

Hem yaşadığım konforsuzluk hem de zaman kaybı ve tekli koltuk hakkımın verilmemesi nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür klima ve Konfor sorunlarının tekrar yaşanmaması için araçların ve personelin gerekli kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını bekliyorum.