Ziraat Katılım Kredi Kartı Teslimat Sorunu Ve Kuryenet Mağduriyeti

Ziraat Katılım’dan gelen kredi kartımın Kuryenet tarafından bir haftadır adrese teslim edilememesiyle ilgili şikayetçiyim. Sürekli olarak “adresinizde bulamıyoruz, teslim edemedik” şeklinde mesajlar alıyorum ancak mesaj atılırken kullanılan telefon numaram varken, hiçbir şekilde aranmadım. Evde de gün içinde devamlı birileri bulunmasına rağmen her seferinde adreste yokmuşum gibi işlem yapılması mantıksız ve mağduriyet oluşturuyor.

Telefonla Kuryenet’i aradığımda ise karşıma gerçek bir muhatap çıkmıyor, sadece “gönderiniz dağıtımda, iyi günler” denilerek görüşme hızlıca sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne dağıtım saati, ne de kurye tarafından aranacağıma dair bir açıklama yapılmıyor.

Ziraat Katılım kredi kartımın, kayıtlı adresime, kurye tarafından gelmeden teslim edilmemiş gibi gösterilmeden, gerçekten adrese gelinerek ve mümkünse teslimat öncesi aranarak bir an önce teslim edilmesini istiyorum.