Ziraat Bankası Yeni Kart Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı talebinde bulundum ve kartımın 11 Eylül tarihinde Kuryenet’e teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen gönderim sürecinde herhangi bir sorun görünmemesine karşın kartım uzun süre acentede bekletildi. Daha sonra kartımın dağıtıma çıktığına dair tarafıma SMS gönderildi.

Dağıtım günü Mersin’in Erdemli ilçesindeki adresimde tüm gün bulunmama rağmen, gün sonunda kartın adrese geldiği ancak adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi verildi. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Sonrasında uzun süre beklememe rağmen kartım tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve gönderimin mevcut durumu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gönderi numaram 5200*******72’dir. Kartımın daha fazla gecikmeden Mersin/Erdemli’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adrese teslimatın mümkün olmaması durumunda ise kartımın Erdemli’deki en yakın Ziraat Bankası şubesine teslim edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gönderimin güncel durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.