to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Yanlış Adres Ve Teslim Edildi Bilgisi Hatası
Ziraat Bankası banka kartımın teslimatı konusunda Kuryenet ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım 22 Eylül 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak “adres bulunamadı” denilerek tarafıma getirilmedi. Bunun üzerine adres bilgilerimi güncelledim fakat bu kez de gönderim Mersin Tarsus’ta bir adreste görünmeye başladı, oysa ben o şehirde yaşamıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda gönderi için “teslim edildi” bilgisiyle karşılaşıyorum, ancak kart bana asla teslim edilmedi. Takip ekranında 5200*******27 numaralı gönderimin hâlâ acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi kayıt olması mağduriyetimi artırıyor.
Kartımın acilen güncel ve doğru adresime teslim edilmesini, eğer adresime getiremiyorlarsa da en yakın Ziraat Bankası şubesine bırakılarak oradan teslim alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Yanlış “teslim edildi” bilgisinin de sistemden düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
