to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Kuryenet İletişimsizliği
Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 8 Eylül 2026 tarihinden beri kartımı bekliyorum, gönderi hâlâ teslim edilmedi. Sistemde ise klasik olarak “geldik, adreste bulamadık” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa o tarihlerde adresteydim ve kapıma gelen hiçbir kurye olmadı. Bu notun, pek çok kişiye yapılan standart bir bahane olduğunu düşünüyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, onlar da konuyla ilgilenmek yerine “isterseniz Kuryenet ile görüşün” diyerek sorumluluğu Kuryenet’e bırakıyor. Kuryenet’i 444 9 393 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.
Kartımın ivedilikle ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için Ziraat Bankası başta olmak üzere hiçbir kurumun Kuryenet ile çalışmamasını, firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
