to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası kartım 2 Haziran’da basılarak Kuryenet’e teslim edildi. Kartın en geç iki hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Takip numaram 5000*******73 olan gönderim sistemde “mobilcilikte dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Konya Zafer acentesine teslim edildiği yazıyor fakat kartım bana ulaşmadı. Önemli işlerim kartımı beklediği için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kuryenet’i aramama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmemesi güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Kartımın Konya’daki adresime acilen teslim edilmesini ve gönderimin son durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
