Teslim Edilmemiş Kart Ve Gerçek Olmayan Acente

Ziraat Bankası banka kartım, Kuryenet Konya Zafer Acentesi üzerinden teslim edilecek görünmesine rağmen bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kurye takip ekranında hem “acenteye sevk aşamasında” ifadesi yer alıyor hem de 06.06.2026 saat 17.35’te acenteye teslim edildiği bilgisi görünüyor, ancak kartım hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.

İlgili acenteye ve çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca iki gün önce bir başkası tarafından da aynı konuda şikayet yapıldığını gördüm ve bahsi geçen Konya Zafer Acentesi’nin fiziki olarak böyle bir adres ve yerinin olmadığı söyleniyor. Bu durum güven zedeleyici olduğu gibi, kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede güvenli bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.