to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Kuryenet'te Kilitlenmiş, Teslim Edilmiyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartım, Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak bir türlü elime ulaşmadı. Takip numarası 5000*******50 olan kartım 13.05.2026 tarihinden beri Konya Zafer acentesinde görünüyor. Sistemde 18 Mayıs’ta teslimata çıktığı yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve o tarihten bu yana da hiçbir hareket görünmüyor.
Konya Zafer acentesine hem telefonla hem de yerlerine giderek ulaşmaya çalıştım, ancak ne telefonlara cevap veriliyor ne de açık, net bir konum bilgisi olduğu için gidip kartımı teslim alabiliyorum. Ziraat Bankası’nı arayarak talep oluşturdum ve kartımın Konya Mevlana şubesine bırakılmasını özellikle istedim, fakat buna rağmen hâlâ şubeye teslim edilmedi ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Kartımı aylarca beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ziraat Bankası kartımın, talep ettiğim şekilde en kısa sürede Konya Mevlana şubesine bırakılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
