Ziraat Bankası Kartı Teslimatındaki Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Talebi

31 Ağustos’ta Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptım ve kartın adresime gönderilmesini istedim. Kartımın Kuryenet aracılığıyla gönderileceği bilgisi verildi. 3 Eylül tarihinde kurye takip ekranında gönderinin acenteye teslim edildiği görünüyor fakat üst tarafta hâlâ “acente sevk aşamasında” ibaresi yazıyor ve durum uzun süredir bu şekilde kalmış durumda.

Aradan günler geçmesine rağmen kartım ne dağıtıma çıkarıldı ne de bana herhangi bir teslimat ya da dağıtıma çıkma mesajı ulaştı. Takip numaram 5200*******02, teslimat adresim Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi 1828. Sokak Flora Park Evleri. Kartımın acil olarak elime ulaşması gerekiyor ancak hiçbir ilerleme göremiyorum.

Ziraat Bankası ve Kuryenet’ten gönderimin durumunun acilen kontrol edilmesini, kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak belirtilen adrese teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.