to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunları
15 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. 18 Mayıs 2026 tarihinde kartımın Kuryenet'e teslim edildiği görünmesine rağmen, bugün 31 Mayıs olmasına karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir yalnızca “acente'ye sevk aşamasında” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kuryenet takip numaram 5000*******34’tür.
Kartımın teslim edilmesi gereken adres Muğla ili Datça ilçesi Yaka Mahallesi olarak kayıtlıdır. Buna rağmen günlerdir herhangi bir dağıtım girişimi yapılmaması ve sürecin aynı aşamada kalması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet çağrı merkezini aradığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve hiçbir şekilde bilgi veya hizmet alamıyorum. Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmede dağıtım talimatının verildiği ve bu kadar uzun süren bir gecikmenin normal olmadığı ifade edildi.
Kartımın uzun süre “acente'ye sevk aşamasında” görünmesi, hiçbir muhatap bulamıyor olmam ve iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Ziraat Bankası banka kartımın Muğla Datça bölgesine bağlı ilgili acenteden ivedilikle işleme alınarak hiçbir ek şarta bağlanmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Acil olarak yarin teslim yapmanızı rica ediyorum lütfen, yeterince mağdur oldum zaten
Sorun çözüldü teşekkürler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
