Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması

Kocaeli Karamürsel’de yaşıyorum. Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla 24.07.2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde takip numarası olarak 5000*******21 görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat günü adreste olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Buna rağmen gönderi bir türlü teslim edilmiyor ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya şubeden teslim alabileceğim şekilde net bir yönlendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikme ile ilgili açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.