Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişim Kuramıyor

Ziraat Bankası’na ait, yenileme işlemi sonrası gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla bugün gün içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu. Gün boyu evde olmama rağmen, “size ulaşamadığımız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa gün içinde kapıma gelen giden hiçbir kurye olmadı.

Kuryenet’in şikayet hattını aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, mail adreslerine de durumu anlatarak mesaj gönderdim. Ayrıca Ziraat Bankası ile görüşüp kartımın yeniden gönderilmesi veya teslimatla ilgili bir not düşülmesini talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Gönderime ait 5000*******69 takip numarasıyla süreci takip etmeye çalışıyorum.

Bu kartın bugün elimde olması gerekiyordu, fakat teslim edilmedi. En geç yarın kesinlikle elimde olması gerekiyor çünkü acil olarak kullanmam lazım. Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve teslim edilemediği halde “ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgilendirme yapılmasının incelenmesini talep ediyorum.