to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Kuryenet’te Teslim Edilemedi, Açıklama Talep Ediyorum
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla en geç 2 hafta önce elime ulaşması gerekirken, hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında gönderimin Gaziantep Şehitkamil acentesine ulaştığı ve “teslim edilemedi” benzeri hareket kayıtları görünüyor; ancak kart hiç dağıtıma çıkarılmıyor.
Adresimde bulunmama veya teslim edilememeye dair herhangi bir gerçek durum olmadığı halde, sistemde sürekli teslim edilemedi kayıtları yaratılıyor, kartın bana ne zaman ve nasıl ulaştırılacağıyla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı destek ya da muhatap bulamıyorum.
Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için Kuryenet’in süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sorun çözülmediği takdirde yasal yollara başvurmayı düşündüğümün dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
