Ziraat Bankası Kartı 15 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası’ndan talep etmiş olduğum banka kartım, banka kayıtlarına göre 9 Haziran tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen 15 günden fazla süre geçmesine karşın Ankara Yenimahalle’deki ev adresime hâlâ ulaştırılmadı. Bu süreçte hiçbir teslimat denemesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama gelmedi.

Kuryenet’e yalnızca 440’lı sabit numaraları üzerinden ulaşabildim, orada da sadece kartımın acentede beklediğine dair otomatik bir sesli yanıt alıyorum, detaylı bilgi veren ya da çözüm sunan yetkili birine bağlanamıyorum. Aynı şekilde banka tarafında da bu konuda muhatap bulamıyor, sürecin neden uzadığına dair net bir açıklama alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve çok geciken banka kartımın herhangi bir ek gecikme olmadan bir an önce kayıtlı ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.