Ziraat Bankası Kart Teslimatında Kuryenet Kaynaklı Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Ziraat Bankası banka kartım, Kuryenet aracılığıyla bugün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, adresim Ziraat Bankası sisteminde güncel olmasına karşın kartım bana teslim edilmedi ve "teslim edilemedi" şeklinde bilgi girilmiş. Oysa güncel adresimdeydim ve herhangi bir arama, SMS ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı.

Konu ile ilgili hem Ziraat Bankası hem de Kuryenet ile görüştüğümde, sorunun Kuryenet firmasından kaynaklandığı, adres değişikliği bilgisinin alınmasına rağmen gereğinin yapılmadığı ifade edildi. Buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Kartımın, Ziraat Bankası sisteminde kayıtlı olan güncel adresime acil olarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için Ziraat Bankası’nın Kuryenet firması ile çalışma şeklini gözden geçirmesini ve mümkünse bu firmanın değiştirilmesini istiyorum.