Ziraat Bankası Hesap Kartı Teslimatı Sorunları: Kuryenet'in Yanıltıcı Evde Yoktunuz Açıklaması

Ziraat Bankası hesap kartım Kuryenet ile tarafıma teslim edilecekti, üç gündür kartım gelecek diye sabahtan akşama kadar evde bekliyoruz ancak bir türlü getirilmiyor. Sadece bir kez dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, 10 Kasım Salı günü sabah erken saatte “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Akşam saat 20.00 civarında ise “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa o gün de, son üç gündür de sabahtan akşama kadar evdeydik, kapı da çalmadı, kimse gelmedi.

Bu şekilde “evde yoktunuz” bahanesiyle insanları oyaladıklarını ve kandırdıklarını düşünüyorum. Üç gündür kartım gelmediği için dışarı çıkamıyor, işlerimi halledemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezini arayıp sonunda bir şekilde ulaştım ve kartın şubeye bırakılmasını talep ettim.

Kuryenet’in bu sorumsuz davranışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, kartımın bir an önce ya adrese gerçekten getirilmesini ya da talep ettiğim gibi şubeye bırakılmasını ve bu yanlış “evde yoktunuz” bilgisinin incelenip gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.