to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 36.000 TL bedelle bir Dyson süpürge satın aldım. Siparişi 20 Kasım’da verdim, 21 Kasım’da ise Kuryenet üzerinden ikamet ettiğim İstanbul Avcılar ilçesine sevk aşamasında olduğunu gördüm. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen takip ekranında hâlâ aynı “sevk aşamasında” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişlerin sigortalı olduğu ve geç de olsa mutlaka teslim edileceği söylendi. Fakat bu kadar yüksek meblağlı bir ürünün bu denli uzun süre belirsizlik içinde bekletilmesini ve kargonun aynı aşamada görünmesini kabul edemiyorum.
Öncelikli talebim ürünün en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Aksi durumda, teslimatın hâlâ gerçekleşmemesi halinde siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen 18 Kasım tarihinden bu yana “transferde” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Üç gündür sistemde sadece transferde yazıyor, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiç...
13 Ekim'de Turkcell Pasaj üzerinden 36.000 TL ödeyerek bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünüm 14 Ekim'de kargoya verildi ve 15 Ekim'den bu yana Kuryenet Kocaeli (muhtemelen Derince) acentesinde bekliyor olarak görünüyor. Takip numaram: 100005638194. Teslimat konusunda yaşadığım gecikme nedeniyle bü...
Yorumlar