to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım
13 Ekim'de Turkcell Pasaj üzerinden 36.000 TL ödeyerek bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünüm 14 Ekim'de kargoya verildi ve 15 Ekim'den bu yana Kuryenet Kocaeli (muhtemelen Derince) acentesinde bekliyor olarak görünüyor. Takip numaram: 100005638194.
Teslimat konusunda yaşadığım gecikme nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Bilgisayarım bu hafta elime ulaşmadığı için önemli bir sunumumu gerçekleştiremedim ve işlerim aksadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece telesekreterden “dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum.
Sipariş ettiğim ürün garanti kapsamında ve ödemesini eksiksiz gerçekleştirdim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kargonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız bu sürecin peşini asla bırakmayacağım
İnternette size dair ne bir telefon numarası var ne de bir iletişim kanalı çağrı merkezinizi aradığınızda bile hiçbir şekilde size ulaşamıyoruz
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
