to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hat Teslimat Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
17 Şubat Salı günü Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ dağıtıma çıkmadı, kargomda günlerdir hiçbir ilerleme görünmüyor. Gönderim Kuryenet ile geliyor olarak gözüküyor fakat bir türlü teslimata geçilmiyor.
Takip sürecinde Kuryenet’i aradığımda da yalnızca operatörle görüştürüldüm ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Siparişime ait 458116031461 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Yeni hattımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet'ten bir geri dönüş alamadım, teslimat gecikti, iptal talep ettim, hiçbir ilerleme olmadı ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
Firmanıza iadesi yapılacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
