to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartı Kuryenet Teslimatında Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen VakıfBank banka kartımın 464746547698 takip numaralı gönderisi 2 Kasım’dan bu yana elime ulaşmadı. Üzerinden 10 günden fazla süre geçtiği halde ne bir telefon araması ne de bilgilendirme yapılmadı, kartımın şu anda nerede olduğunu bilemiyorum.
Bu kadar önemli bir bankacılık kartının bu kadar uzun süre dağıtımda beklemesi ve hiçbir şekilde muhatap bulunamaması beni hem mağdur etti hem de güven konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Bankaların bu kadar sorumsuz çalışan bir kurye firmasıyla çalışmasını da gerçekten anlamıyorum.
Kartımın en kısa sürede bulunarak güvenli şekilde adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da bankaya iade sürecinin net biçimde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
