to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kurye İletişim Yok
Vakıf Katılım’dan çıkarttığım kredi kartım yaklaşık 1 hafta önce Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in sitesinde 464746479790 takip numaralı gönderim görünüyor, ancak herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.
Teslimat adresimde bulunmama rağmen ne kurye araması ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefona cevap verilmiyor. Vakıf Katılım tarafına da ulaşamadığım için süreci hızlandıracak kimseye derdimi anlatamıyorum.
Kredi kartımın acil ihtiyacım olduğu için bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimatın ne zaman yapılacağına dair net bilgilendirme sağlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
