to read complaints and reviews, or file yours.10 Günlük Kuryenet Gecikmesi Ve Yanlış Teslimat Bilgisi: Kartımın Acil Gönderilmesi Gerekiyor
Paycell üzerinden sipariş verdiğim kartım Kuryenet ile gönderildi. 4460769370343 takip numaralı gönderim için sistemde dağıtıma çıkıldığı ve adresimde bulunamadığım yazıyor, ancak bu kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. O gün de dahil olmak üzere sürekli evdeydim, kapıma ne bir not bırakıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık 10 gündür kargom tekrar dağıtıma çıkarılmıyor, tarafıma tek bir arama bile yapılmıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşıp net bir bilgi alamıyorum. Gönderi takip ekranında hâlâ teslim edilemedi ibaresi görülüyor ve süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.
Kartımın acilen ve hiçbir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetin giderilmemesi ve kartımın kısa süre içinde tarafıma ulaştırılmaması halinde, yanlış beyan ve ihmaller nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı açıkça beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Artık Arayacakmısınız? Bana bir adres verin ben kendim gelip alayım bari. Bir kart göndermek bu kadar uzunmu sürer? Bugün yarın geldi geldi, gelmezse gidip davacı oluyorum. Müşteriyi Takmamayı göstereceğim size
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
