Kuryenet'ten Paycell Kartı Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet firması aracılığıyla tarafıma gönderilen Paycell kartım, 06.08.2026 Çarşamba gününden bu yana hâlâ “sevk aşamasında” görünmektedir. 446076915509 takip numaralı gönderim için Perşembe günü tarafıma dağıtıma çıkarıldığına dair SMS geldi, ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı ve akabinde gönderi tekrar sevk aşamasında görünmeye başladı.

Gönderim Mecidiyeköy acentesine bağlı görünüyor, ancak yaşadığım bu gecikmeyle ilgili Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara yanıt alamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Kartımın acil olarak kullanıma ihtiyacım olduğu bir dönemde bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Paycell kartımın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve gönderimin neden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmeden tekrar sevk aşamasına döndüğü konusunda tarafıma acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.