to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Paycell Kartı Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet firması aracılığıyla tarafıma gönderilen Paycell kartım, 06.08.2026 Çarşamba gününden bu yana hâlâ “sevk aşamasında” görünmektedir. 446076915509 takip numaralı gönderim için Perşembe günü tarafıma dağıtıma çıkarıldığına dair SMS geldi, ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı ve akabinde gönderi tekrar sevk aşamasında görünmeye başladı.
Gönderim Mecidiyeköy acentesine bağlı görünüyor, ancak yaşadığım bu gecikmeyle ilgili Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara yanıt alamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Kartımın acil olarak kullanıma ihtiyacım olduğu bir dönemde bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Paycell kartımın en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve gönderimin neden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmeden tekrar sevk aşamasına döndüğü konusunda tarafıma acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba konu ile ilgili hiçbir gelişme yok arayan yok bilgi veren yok. Müşteri hizmetleriniz ile görüşmek mümkün değil sadece kargonun nerede olduğu hakkında mesaja geçiyor herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Teslim edilmeyecekse ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum ve sizden gelecek herhangi bir gönderiyi istemiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
