to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Telefon Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Turkcell’den 3 Nisan’da verdiğim telefon siparişimin Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kuryenet sisteminde kargom 100005685115 numara ile hâlâ şubede görünüyor, ancak bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte ne kargom teslim edildi ne de net bir bilgi alabildim.
Kargomun en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ya da şubenin açık ve net adresinin tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
