to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den almış olduğum hattım, 19.01.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. 23.01.2026 tarihinde, adresimde olmama rağmen “Gönderinizi teslim etmek için uğradık fakat size ulaşamadık” şeklinde bir bildirim aldım; oysa bütün gün evdeydim ve herhangi bir kapı zili ya da telefon aranması da olmadı.
Bu hatta geçiş yapmam gerektiği için, mevcut operatörümle olan taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde sona erdi ve başka bir operatör tarafından sonlandırıldı. Hattım Kuryenet tarafından teslim edilmediği için her gün eski operatörümden 80 TL günlük ceza ödemek zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Turkcell hattımın Kuryenet tarafından acilen adresime teslim edilmesini ve hattımın gecikmeli tesliminden kaynaklanan, diğer operatör nezdinde işleyen günlük ceza ve ek ücretlerin Kuryenet ve Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım için yeni sim kartımı 14.01.2026 tarihinde online olarak Kuryenet üzerinden sipariş ettim. Bütün gün evde olmama rağmen kargo/kurye firması “evde yoktunuz” notu düşerek teslimat yapmıyor ve sim kartı bir türlü elime ulaşmıyor. Defalarca beklememe rağmen kapım çalınmadı, buna rağmen s...
28 Ağustos tarihinde Turkcell’den yeni bir telefon hattı siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Tuzla olmasına rağmen, evde olduğum halde “evde yoktunuz” denilerek kargom teslim edilmedi. O günden bu yana tam 13 gün geçti ve kar...
20/11/2025 tarihinde üç adet hattımı Turkcell’e faturalı hatta taşıma işlemi için başvuru yaptım. Başvuru esnasında sitede hatların en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen sim kartlarım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Turk...
12.01.2026 tarihinden itibaren Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken Turkcell faturalı hattım bir türlü teslim edilmedi. Bu hatta geçiş yaptığım için Türk Telekom’daki önceki hattımın taahhüdü bitti ve hattımı kullanmaya devam ettiğim her gün için fatura tutarım arttı. Yeni tarifemi ...
Turkcell üzerinden 13 Ocak 2026 tarihinde cep telefonu siparişi verdim. Gönderim 14 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet Çekmeköy acentesine ulaştığı halde, aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Teslimat sürecinde, adresimde bulunmadığıma dair “adresinizde bulamadık” şeklinde gerçeğe ...
Yorumlar