to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Cep Telefonu Kargom Kuryenet’te Kilitlendi, İade Gecikiyor
Turkcell üzerinden satın aldığım cep telefonu, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen hiçbir zaman bana teslim edilmedi. Bunun üzerine 22 Aralık Pazartesi günü Turkcell üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım Turkcell deposuna geri gönderilmedi.
1000056581217 takip numaralı kargom, iade talebi bulunmasına rağmen yaşadığım şehirdeki Kuryenet acentesinde bekletiliyor ve Turkcell deposuna sevk edilmiyor. Sürecin ilerlememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hem cihazdan hem de paramdan uzun süredir faydalanamıyorum.
Kuryenet müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle kargonun durumu hakkında sağlıklı bilgi alamıyor ve herhangi bir işlem yaptıramıyorum. İlgili kargonun 1000056581217 takip numarasıyla birlikte daha fazla gecikme yaşanmadan acilen Turkcell deposuna iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur Saygılarımızla,
