to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim Cuma günü saat 13.50 sularında Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 100005643128. Teslimat adresim İstanbul/Büyükçekmece. Ödememi faturaya ek taksit seçeneğiyle gerçekleştirdim.
Turkcell, pazartesi günü beni arayarak kargomu Kuryenet’e teslim ettiğini ve adresimi teyit ettiğini bildirdi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen Kuryenet sisteminde gönderim hâlâ “acenteye sevk aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Kuryenet’in sitesindeki iletişim numarasını defalarca aramama rağmen, sadece otomatik bant kaydı ile karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kuryenet’ten bugüne kadar hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da almadım.
Telefonum bozulduğu için acil olarak yeni cihaz aldım ve şu an telefonsuz kaldım. 50.000 TL değerinde bir ürünün kargosuyla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamamak ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve süreç hakkında açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell üzerinden satın aldığım iPhone 15 marka telefonum, 2 gün önce Kuryenet tarafından kargoya verildi. Takip numarası 100005636978 olan kargom şu anda Gürpınar acentesinde görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Acenteye ulaşmak mümkün değil, konumu dahi belli değil ve teslimatla ilgi...
22.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldığım garantili telefonu Kuryenet kargo firmasına teslim etmişler. Ancak 26.08.2025 ve 27.08.2025 tarihlerinde “gönderi teslim edilemedi” şeklinde iki ayrı mesaj aldım. O tarihlerde evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde kap...
17.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden telefon siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Ancak ürünüm o tarihten bu yana İstanbul Başakşehir kurye acentesinde bekletiliyor ve bugün 26 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 15 gündür hiçbir ilerleme yok. Sipariş numa...
16 Temmuz tarihinde 0553*****77 numaralı cep telefonundan Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro model bir telefon siparişi verdim. Siparişim Kuryenet tarafından taşınıyor. İlk olarak, ben evde olmadığım bir gün kurye gelmiş ve sonrasında ısrarla dağıtıma çıkarılmadı. 22 Temmuz’dan bu yana her gün T...
Yorumlar