Teslim Edilmeyen Ziraat Bankası Kartı Ve Kuryenet Gecikmesi

Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartım 27.08.2026 tarihinde basılmış, 28.08.2026 tarihinde de Kuryenet aracılığıyla gönderiye verilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında adresin yanlış ve eksik olduğu uyarısı görünüyordu, bu nedenle 4 Eylül’de hem Ziraat Bankası üzerinden hem de Kuryenet üzerinden adresimi güncelledim.

O tarihten bu yana neredeyse her gün güncellediğim adrese teslimat randevusu talep ediyorum, sistemde randevum onaylanıyor ancak gönderim hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak net bir bilgi alamadım; sürekli başka bir hatta yönlendirileceğim söyleniyor, telesekreter devreye giriyor ve hat kapanıyor. Bu sorunu yaşadığımı her seferinde belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Kuryenet’i aradığımda ise internet sayfasından aldığım takip numarasını telefon hattı kabul etmiyor, bu nedenle Kuryenet’ten de sağlıklı bilgi alamıyorum.

Öğrenciyim ve bu kartı düzenli ödemelerim ile almam gereken ders içerikleri için acil olarak kullanmak zorundayım. Kartımın uzun süredir teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası ve Kuryenet’in gerekli incelemeyi yaparak banka kartımın güncel adresime ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.