to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ziraat Bankası Kartı Ve Acil Araştırma Talebi
Ziraat Bankası’ndan çıkan banka kartım Ziraat Mobil’de 08.09.2026 tarihinde kurye firmasına sevk edilmiş olarak görünüyor. Kartımı teslim almadığım için Kuryenet kargo takibine baktığımda ise gönderinin acenteye teslim edildiğini, çağrı merkezini aradığımda da 12 Eylül’de teslim edildiğinin söylendiğini öğrendim. Buna rağmen kart fiilen bana teslim edilmedi, herhangi bir imza vermedim ve kart şu anda bende değil.
Hem Ziraat Bankası tarafında kurye yönlendirmesi görünüp hem de Kuryenet sisteminde teslim/acenteye teslim gibi kayıtlar olmasına rağmen kartıma ulaşamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. İşim gücüm var, banka kartımı kullanmam gerekiyor; bu gecikme günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Kartımın akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını, güvenli şekilde ve vakit kaybetmeden bizzat bana teslim edilmesini istiyorum. Kartın kim tarafından, nereye ve nasıl teslim edildiğiyle ilgili kayıtların incelenmesini ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
