Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Kuryenet Mağduriyeti

İstanbul Kağıthane’de bulunan adresime Kuryenet aracılığıyla internetten satın aldığım telefonun teslimatı yapılmadı. İki gün önce verdiğim siparişim, dün dağıtıma çıkmasına rağmen bütün gün evde olmama karşın teslim edilmedi ve herhangi bir arama da almadım.

Kuryeye ve Kuryenet’e ulaşmak için 444 9 393 numaralı telefonu defalarca aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Daha önce de özellikle Çağlayan şubesiyle benzer sorunlar yaşamış, kurye telefona bakmayınca siparişin iptal edildiğini ve yokuş inmemek için arandığını, telefona cevap verilmeyince “adreste yok” denilerek teslimat yapılmadığını görmüştük. Aynı sorunun tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kargonun keyfi gerekçelerle “adreste yok” denilerek geri gönderilmesini değil, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde Kağıthane’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, Çağlayan şubesindeki bu tutumla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.