to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmesi gereken önemli bir kargom bulunuyor. İki gündür kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyorum, ancak evde olmama rağmen ne arayan oluyor ne de kapımı çalan. Hiçbir iletişim kurulmadan, “evinize geldik ama size ulaşamadık” şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor. Gerçekte ise kimse gelmiyor ve bana ulaşılmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı bir görüşme sağlayamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo ücreti ödememiş olsam da, beklediğim gönderi benim için çok önemli ve mağduriyet yaşıyorum.
Kargonun gerçekten adresime getirilmesini ve tarafıma ulaşılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinin bu konuda bilgilendirme ve çözüm sunmasını talep ediyorum. Benimle iletişime geçilmeden “ulaşılamadı” denilerek teslimat yapılmamasını anlamlandıramıyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
12 Ekim Pazar günü saat 18.21’de Kuryenet’ten “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa o saatte evdeydim, ne kapı zili çalındı ne de telefonla arandım. Aynı durum 15 Ekim’de, bugün saat 12.18’de tekrarlandı; yine herhangi bir arama veya zile basma olmadı, buna rağmen “ulaşılamadı” mesajı ald...
Bugün Kuryenet firmasından 100005621788 takip numaralı elektronik eşya kargomu bekliyordum. Bütün gün evde olmama rağmen, “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım ve kargo teslim edilmedi. Özellikle engelli çocuğumu hastaneye götürmekten vazgeçip evde bekledim, ancak kurye gelmeden teslim edilemedi ...
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken kredi kartım için tüm gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...
Kuryenet aracılığıyla Ankara’daki adresime gönderilen kredi kartım yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta veya not) almadım ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bankam tarafından başlatılan bu...
Eylül ortalarından bu yana banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. 7602090336682 takip numaralı gönderim için iki kez evde olmamıza rağmen “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. Kuryenet görevlilerinin adrese dahi gelmediğinden eminim. Firmanın açık bir adresinin ol...
Yorumlar