to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kart Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Vakıf Katılım tarafından gönderilen kartım Kuryenet aracılığıyla 04.08.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 4647464528655 olan gönderim için sistemde birkaç gündür “Dağıtıma çıktı” görünüyor ancak ne teslimat yapıldı ne de bana herhangi bir şekilde ulaşıldı.
Teslimat notlarında “tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde bilgi girilmiş olmasına rağmen bu süre boyunca adreste olmama rağmen ne bir telefon araması aldım ne de kapıya gelen bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edilemedi ibaresiyle, gerçeği yansıtmayan kayıtlar tutuluyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen çağrı merkezine bağlanılamıyor, herhangi bir muhatap bulunamıyor ve sürecin neden uzadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ne arayan oldu ne de kargoyu getiren oldu hiçbir bilgi bilgilendirme yok otomatik cevap verilmiş kartım teslim edilmedi ne biçim kurye firması olduğu belli değil
Teslimatım yapılmadı, hiçbir açıklama almadım, iletişime geçilmedi ve süreç çok berbat.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
