to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Dağıtıma Çıkan Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor ve Muhatap Bulamıyorum.
28 Mart tarihinde acenteye ulaşan ve 31 Mart’ta dağıtıma çıktığı bilgisi verilen gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün tarih 7 Nisan olmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, operatöre bağlanamıyor ve gönderim hakkında bilgi edinemiyorum. Günlerdir teslim edilmeyen kargom ve iletişim kurulamayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ayrıca verdiğiniz müşteri hizmetleri numarasında iletişim yok, sadece sesli yanıt sistemi var o da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Operatöre bağlanmak gibi seçenekte yok. Verdiğiniz cevabı cevap vermiş olmak için verilmiş geçiştirme bir cevap. Hiçbir çözüme ulaştırmıyor.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
13 Nisan itibariyle 28 martta dağıtıma çıktı mesajı gelen kartım. Bugün kurye tarafımdan elime yeni ulaştı.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
