to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yedek SIM Kartı Nedeniyle Hattım Kullanılamıyor
30.07.2026 tarihinde Turkcell tarafından gönderilen 461116005503 takip numaralı bireysel yedek SIM kartım Kuryenet sistemi üzerinde Sakarya ili Karasu ilçesi şubesine varmış görünmesine rağmen, teslimat durumu güncellenmemiş ve hâlâ acenteye ulaşmamış olarak görünmektedir. Karasu, Sakarya adresine beklediğim bu gönderi günlerdir teslimata çıkarılmadığı için hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet çağrı merkezini aradığımda sadece ekrandaki durumu okuyup herhangi bir çözüm üretmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Ne net bir teslim tarihi verildi ne de sürecin hızlandırılması yönünde bir adım atıldı.
461116005503 numaralı gönderimin ivedilikle dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sim kartı hala acenteye teslim edilmemiş durumda gözüküyor. Hiçbir değişiklik yok. Teslim etmeyecekseniz operatöre iade edin.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
