Teslim Edilmemiş Banka Kartı Ve Kuryenet Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet üzerinden tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkmış görünmesine rağmen, gönderi durumunda günlerdir “teslimatta” yazmasına karşın hiçbir şekilde adrese gelen olmadı. Yaklaşık 3–4 gündür gönderi durumu değişmiyor ve kartım elime ulaşmıyor. İlgili gönderimin teslimat numarası 5200********73’tür.

Kuryenet tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulunmadığı için yalnızca bot yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne teslimat tarihi netleşiyor ne de yaşadığım aksaklıkla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa da net bir bilgilendirme yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.